为确保互联网数据中心（IDC）机房的稳定、安全与高效运行，为客户提供高质量的数据维护服务，特制定本收费标准明细。本标准涵盖了从基础设施保障到专业技术支持的核心服务项目。
一、 基础设施与环境维护费
此部分费用用于保障机房物理环境与基础设备的持续可用性，是服务的基础。
- 电力与UPS保障费：按机柜（或租用空间）每月计费。涵盖市电引入、UPS不间断电源系统、蓄电池组的日常巡检、充放电测试、老化更换及故障应急处理。
- 精密空调与环境监控费：按机房面积或制冷量每月计费。包含精密空调的运维、滤网更换、冷媒补充，以及温湿度、烟雾、漏水等环境指标的7x24小时监控与告警处理。
- 物理安防与消防费：通常作为基础服务打包收取。涵盖门禁系统、视频监控、保安巡检的维护，以及气体消防系统的定期检测与药剂有效期管理。
二、 网络资源与带宽维护费
此部分费用对应互联网接入与内部网络的质量保障。
- 带宽使用费：根据客户承诺的带宽速率（如100Mbps、1Gbps）或实际95计费峰值，按月收取。提供冗余上联链路保障。
- IP地址资源费：按实际使用的公网IPv4/IPv6地址数量，按月或按年收取。包含地址的广播与路由维护。
- 网络设备维护费：针对客户独享或共享的接入交换机、路由器等设备。包括配置管理、固件升级、故障排查及硬件更换（备件费另计）。
三、 服务器与存储硬件维护费（代维服务）
若客户设备托管于机房，可选择此项代维服务。
- 硬件巡检与基础操作费：按设备数量（服务器、存储阵列等）每月计费。提供定期物理状态检查、指示灯告警响应、设备开机/关机、重启、系统安装介质插拔等操作。
- 故障应急响应与备件更换费：通常按次计费，或包含在包年服务合同中。提供硬件故障诊断，并使用客户预先存放的备件进行更换（或协助客户采购）。不同响应等级（如4小时、8小时）对应不同费用。
四、 数据与系统维护服务费
此部分为专业技术增值服务，需单独签订服务等级协议（SLA）。
- 系统监控与告警服务费：按被监控的服务器/实例数量每月计费。提供对操作系统状态、核心服务进程、CPU/内存/磁盘使用率、关键日志等的监控，并通过短信、邮件、电话等方式发送告警。
- 数据备份与容灾服务费：
- 备份空间费：按在备份存储上占用的容量每月计费。
- 备份任务执行费：按备份策略（如全量/增量备份频率）和涉及的服务器数量计费。
- 数据恢复服务费：按次计费，根据数据量大小和恢复紧急程度定价。
- 安全运维服务费：
- 基础安全防护：包含防火墙策略维护、漏洞扫描（定期）等，通常打包计费。
- 高级安全服务：如DDoS攻击应急清洗、安全事件分析响应、渗透测试等，按次或按年签订服务合同。
五、 服务实施与人工费
- 初次上架安装调试费：针对新托管设备，提供标准机柜安装、网络布线、电源接线、系统加电测试等服务，按设备台数或工时一次性收取。
- 远程技术支持费：对于合同约定范围外的技术咨询、复杂故障排查等，可提供按次或按工时的远程支持服务。
- 现场技术支持费：如需工程师前往客户指定地点（非本数据中心）提供服务，除人工费外，还需收取差旅及外出服务费。
费用说明与结算方式：
- 上述费用通常采用 月付、季付或年付 的预付费模式。长期合同（如一年以上）可享受折扣优惠。
- 所有费用均不含税，需额外支付适用税点。
- 硬件备件采购、额外消耗品（如特定线缆）等代购代销项目按实际发生费用结算。
- 具体收费金额将根据客户实际需求、租赁规模、服务等级（SLA）要求（如可用性承诺99.9%与99.99%成本差异显著）进行个性化报价。
本明细为标准服务项目的框架性说明，最终费用以双方签订的正式《数据中心服务合同》及其附件为准。我们致力于提供透明、合理的收费与优质可靠的数据维护服务，助力您的业务稳定运行。
